为进一步落实司法为民,优化诉讼环境,提升服务品质,今年年初,我院以“大诉服”的设计理念为指引,对诉讼服务大厅进行全面的改造升级,目标就是要通过开通“一个入口”,打造“两个平台”,强化“两级管控”,推进诉讼服务工作“六个融入”“六项结合”,打造全程覆盖、全院联动、无缝衔接的诉讼服务工作格局。
为了更加便民利民,我院在原有设施的基础上,增设了冷热水净化饮水机、手机加油站、ATM自动取款机,引进第三方服务,增设自助售货机、打印复印传真机。开通了E自助服务区,提供免费WIFI和自助查询打印服务,得到了广大人民群众的认可和好评。
下一阶段,我院将进一步整合资源、调整布局、创新服务、优化设计,增设图书查阅室、便民茶室和母婴室,增加庭审直播服务,完善导诉、立案、调解、联系法官、判后答疑、纪检监察、信访接待全流程一站式诉讼服务模式,让当事人享受到更加便捷高效透明的司法服务。